01-Muss ich mich registrieren um eine Bestellung zu tätigen?
Ja, eine Registrierung ist notwendig. Nach Ihrer erfolgreichen Registrierung können Sie auch gleich Ihre gewünschte Bestellung eingeben und auslösen.
02-Kann ich mein Konto jederzeit löschen?
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit jederzeit Ihr Konto bei uns zu löschen. Bei Bedarf können Sie sich für eine erneute Bestellung einfach ein neues Konto eröffnen.
03-Welche Bezahlmöglichkeiten bietet der Umzugsshop an?
Sie können die Rechnungssumme per Vorkasse selber überweisen. Für Überweisungen gilt: Wir können die bestellte Ware natürlich erst nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto versenden. Desweiteren bieten wir auch eine Bezahlung per PayPal oder per Sofortüberweisung.de an.
04-Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir liefern versandkostenfrei zu Ihnen nach Hause ab einem Bestellwert von 99€. Für alle weiteren Bestellungen mit einem Bestellwert bis 99€ bezahlen Sie immer nur faire 8,95€ pro Bestellung, egal wieviel Sie bestellen.
05-Wieviele Umzugskartons benötige ich überhaupt?
Damit Sie eine ungefähre Vorstellung davon haben, wie viele Umzugskartons Sieungefähr benötigen, haben wir für Sie einen Kartonrechner auf unserer Seite zur Verfügung gestellt. Wenn Sie die erforderlichen Daten eingeben, kann Ihnen der Kartonrechner einen Richtwert errechnen. Diese Angaben sind natürlich ohne Gewähr und sollen lediglich zur Orientierung dienen. >> zum Umzugskartonrechner
06-Kann ich Sie auch telefonisch erreichen?
Wir stehen Ihnen natürlich auch für Ihre Fragen und Bestellungen telefonisch unter 0800 – 11 123 74 zur Verfügung.Sie können uns Mo-Fr von 09.00 bis 18.00 Uhr und Samstags von 10.00 bis 16.00 Uhr erreichen.
07-Wie werden meine persönlichen Angaben behandelt?
Ihre Angaben werden gemäß der aktuellen Datenschutzbestimmungen behandelt. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen. Ihre Daten werden an keine unberechtigten Personen oder Firmen weitergegeben.
08-Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
In der Regel wird Ihre Bestellung nach Eingang sofort zur Bearbeitung weitergegeben, und ist spätestens in 48 Stunden zum Versand bereit. Allerdings können wir Ihre Bestellung erst nach Eingang der Rechnungssumme versenden. Sofern Sie im Anschluss an Ihre Bestellung bezahlt haben, können Sie damit rechnen,dass die bestellten Produkte innerhalb von 3-4 Werktagen bei Ihnen eintreffen.
09-Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein. Wir liefern auch bereits ab einem Karton. Nur bei Angeboten, wo eine Abgabe im Bundle vorgesehen ist, kann nur im Bundle bestellt werden.
10-Ich möchte per Vorkasse bezahlen und brauche Ihre Kontodaten?
11-Kann ich die Bestellung auch bei Ihnen persönlich abholen?
Nein. Sie können Ihre Bestellung nicht persönlich abholen. Wir sind ein reiner online Umzugsshop und arbeiten ausschließlich auf dem Versandweg.
12-Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja. Wenn Sie sich in unserem Umzugsshop mit Ihrer Kennung einloggen, landen Sie auf „Ihrer persönlichen Seite“ und sehen dort Ihre Bestellung und dessen Status.
